Une équipe multidisciplinaire
Notre approche repose sur la collaboration étroite de différents corps de métier, chacun apportant son expertise unique pour garantir un accompagnement de qualité à nos patients. Les soins médicaux sont assurés par une équipe médicale multidisciplinaire offrant une écoute attentive et des solutions thérapeutiques adaptées à chaque situation.
Cette équipe est soutenue par des Services administratifs compétent, facilitant les démarches et veillant à un accueil chaleureux. Enfin, nos Services techniques veillent à ce que l’environnement de soins soit optimal et sûr, garantissant ainsi le bon fonctionnement de nos infrastructures, équipements et outils informatiques.
Médecin-assistant
Dr Hajer Krarti
Médecin Chef d'unité
Médecin-assistante
Spéc. Psychiatrie - psychothérapie
Le rôle de la Dr Krarti consciste à accueillir les patients, comprendre leurs difficultés psychiques et les aider à faire face à leurs problématiques en mettant à disposition une multitude de ressources. A savoir une prise en charge multidisciplinaire, composée de psychiatres, psychologues, infirmiers spécialisés en psychiatrie et assistants sociaux. Ce dispositif de soins et ce suivi thérapeutique permet d’assurer une prise en charge médicale personnalisée aux patients, les soutenir dans leur réalité de vie, éviter les rechutes et favoriser la réinsertion sociale et professionnelle.
L’écoute empathique et l'accompagnement du patient dans sa souffrance psychique sont le coeur de notre métier.
Service des Admissions
Claire Masetti
Cheffe des Services administratifs cliniques et expertises
Le patient peut prendre un rendez-vous par téléphone au 0584 580 580 ou par le formulaire de contact sur notre site internet www.lestoises.ch/admission.
Pour organiser son suivi au sein de nos établissements, le nouveau patient est contacté par un de nos assistants des admissions qui va accueillir sa demande et selon les informations recueillies, vont l’orienter vers le thérapeute le plus adapté. Lors de cet échange, toutes les démarches administratives nécessaires lui seront communiquées. Le jour de son premier rendez-vous, le patient sera accueilli par nos Réceptionnistes qui finaliseront son dossier administratif puis il sera reçu par son thérapeute.
Service Monitoring
Michael Esteves
Infirmier responsable du Service du monitoring
La création du Service monitoring est inscrite dans cette volonté des Toises de prendre en charge le patient dans sa globalité. Non seulement pour sa problématique en santé mentale mais aussi pour sa partie physique.
Ce Service réalise plusieurs examen, notamment les prises de sang, électrocardiogrammes, etc. Tout ce qui est en lien avec la santé physique du patient.
Service Infirmier
Malika Heddouche
Infirmière coordinatrice des soins psychiatriques
Le Service infirmier travaille sous la délégation d'un médecin. Au préalable, il y a une Intervision avec ce dernier pour discuter de la situation afin de définir des objectifs thérapeutiques. Cette rencontre peut se passer en présence du patient. Lors du premier entretient, un bilan infirmier est réalisé et le suivi peut commencer. Les rendez-vous suivant sont organisés selon les besoin du patient et de son état de santé. Notre action est centrée sur la qualité de nos prises en charge et sur la satisfaction des patients.
Le Service infirimier a également un service de piquet pour les urgences.
Service Développement
Flavien Volken
Développeur web
Dans le but d'assurer une bonne prise en charge de nos patients, le rôle de ce Service est de développer et maintenir des outils de gestion correspondant aux besoins des thérapeutes. Notamment l’agenda, les différents suivis thérapeutique ou encore la téléconsultation.
La force de ce Service est la proximité avec les gens du métier, ainsi ils peuvent collaborer de manière efficace à l’amélioration les outils internes développés.
Services médicaux
| Assistance sociale | Médecine | Neuropsychologie |
| Psychiatrie | Psychologie | Service infirmier |
| Service médication | Service monitoring | Service recherche médicale |
Services administratifs
| Administration | Service admission | Service archive |
| Service facturation | Service finance et payroll | Service qualité |
| Service rapports et rédaction | Service réception | Service des ressources humaines |
Services techniques
| Service call center | Service communication | Service développement |
| Service informatique | Service infrastructure | Service intendance |