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Collaborateur-trice call center - Allemand courant 28.11.2023

La mission des Toises Centre de psychiatrie et psychothérapie, est d’offrir des soins spécialisés ambulatoires de qualité aux enfants, adolescents et adultes de tous âges présentant des troubles psychiques et ce, de façon optimale, personnalisée et adaptée aux besoins de chacun.

Le traitement est assuré par une équipe multidisciplinaire, ce qui permet de répondre de manière optimale aux besoins individuels des patients.

Le centre Les Toises mise résolument sur des méthodes innovantes.

Une équipe administrative soutient les thérapeutes dans leur travail.

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Détail

Emplacements

Établissement de Lausanne
Avenue des Mousquines 4
1005  Lausanne

Établissement de Neuchâtel
Route des Falaises 74
2000  Neuchâtel

Département

Administratif

Type d'emploi

Temps plein 100%

Description du rôle

  • Premier niveau de prise des appels (gestion d'un grand nombre d'appels entrants)
  • Assurer un service d'accueil de qualité répondant aux exigences de nos patients et collègues
  • Soutien de façon proactive en matière de suivi et de communication des dossiers administratifs

Votre profil

  • CFC d'employé de commerce ou équivalent
  • Expérience indispensable en tant qu'agent call center, idéalement dans le secteur médical
  • Parfaite maitrise du Francais ainsi que de l'Allemand
  • Connaissances des outils bureautiques MS-office (Word, Outlook)
  • Sens de l'accueil, ainsance dans les contacts (patients, collaborateurs)
  • Polyvalence, flexibilité, autonomie et proactivité
  • Sens de l'organisation et de la communication

Documents requis

  • CV
  • Lettre de motivation
  • Certificats de travail

Nous vous offrons

  • Des heures de travail réguliers (pas de service de nuit ou le week-end)
  • Une équipe pluridisciplinaire
  • Un salaire attractif
  • Un cadre de travail agréable

Information

Service de recrutement

recrutement@lestoises.ch
+41 584 580 000