CONSULTATIONS
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Malgré le contexte sanitaire actuel, les établissements des Toises restent ouverts du lundi au vendredi, de 7h30 à 18h30. Les consultations au sein de nos locaux demeurent assurées.
Toutefois, dans le but de favoriser votre organisation et préserver votre accès aux soins, le Centre des Toises met en place une solution facilitée pour les consultations par téléphone et/ou visioconférence.
Vous pouvez ainsi maintenir votre suivi sur place ou le substituer par une consultation téléphonique ou visioconférence en suivant les procédures ci-après.
Consultation aux Toises
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Nos équipes continuent de vous accueillir au sein des différents établissements des Toises, du lundi au vendredi, de 7h30 à 18h30. Les consultations sur place sont dès lors maintenues d’office pour les personnes qui le désirent.
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Afin de garantir le respect des mesures de sécurité sanitaire, la capacité d’accueil et la configuration des réceptions, salles d’attente et bureaux de consultations ont été adaptées.
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Le port du masque est obligatoire et la distanciation sociale doit être rigoureusement respectée. Des solutions hydroalcooliques et masques sont mis à disposition dans tous les établissements.
Consultation par visioconférence
1
Si vous souhaitez bénéficier d’une consultation par visioconférence, assurez-vous d’avoir créé un compte sur l’application ou le portail des Toises
- l’application « Les Toises » est disponible gratuitement sur l’Apple store et Google play.
- le portail est accessible sur portail.lestoises.ch.
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Une fois votre compte activé, nous vous remercions de nous informer de votre souhait de téléconsulter
-
par e-mail sur info@lestoises.ch, en précisant:
- votre nom et prénom
- la date du rendez-vous à modifier
- le format de consultation: visioconférence
- ou si nécessaire, par téléphone au 0 584 580 580 en fournissant les mêmes informations
3
A l’heure prévue de la consultation : connectez-vous à l’application ou au portail, cliquez sur l’icône « Rendez-vous » et patientez le temps que votre thérapeute vous contacte.
Ce service est accessible sans coût supplémentaire.
Consultation par téléphone
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Si vous souhaitez bénéficier d’une consultation téléphonique, nous vous remercions de nous en informer
-
par e-mail sur info@lestoises.ch en précisant:
- votre nom et prénom
- la date du rendez-vous à modifier
- le format de consultation: téléphonique
- le numéro de téléphone sur lequel vous souhaitez être contacté
- ou si nécessaire, par téléphone au 0 584 580 580 en fournissant les mêmes informations
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Votre thérapeute vous appellera à l’heure de votre rendez-vous.
Ce service est accessible sans coût supplémentaire.
En cas de question, vous pouvez sans autre prendre contact avec le Centre des Toises qui vous accompagnera dans ces démarches.