Agent de centre d’appels

La mission des Toises, Centre de psychiatrie et psychothérapie, est d’offrir des soins spécialisés ambulatoires de qualité aux enfants, adolescents et adultes de tous âges présentant des troubles psychiques, et ce, de façon optimale, personnalisés et adaptés aux besoins de chacun.

L’équipe pluridisciplinaire, tournée vers les technologies innovantes, travaille en étroite collaboration pour placer le patient au centre des soins.

Pour compléter nos équipes, nous recherchons pour notre site de Berne :

Agent de Centre d’appels

Votre mission :

• Assurer un support téléphonique afin de satisfaire les demandes de patients (également en suisse-allemand)
• Correspondance par email et transmission d’information en interne
• Promouvoir une image attractive et positive de notre établissement
• Taux d’activité : 80-100%

Votre profil :

• Expérience préalable au sein d’un Centre d’appels dans le domaine médical un atout
• Bonnes connaissances de l’allemand (capacité à prendre des appels)
• Vous êtes une personne conviviale et de caractère agréable
• Maitrise des outils informatiques (MS office, Outlook) et intérêt pour les technologies nouvelles

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